КАК ЧАСЫ: СТРУКТУРИРУЕМ РАБОТУ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА В СОЦСЕТЯХ


Trixter Digital для МедЭлит
2020
Рассказываем о ведении аккаунтов медицинской клиники на примере одесского центра «МедЭлит»

О проекте

«МедЭлит» — одесский лечебно-диагностический центр. Основные особенности — хорошо развитое направление вертебрологии, все необходимые профильные специалисты, свой косметический кабинет, наличие дневного стационара, комплексные диагностические пакеты, программы по восстановлению организма после тяжелых заболеваний.

Задачи

  • Утепление аудитории.
  • Имиджевая поддержка центра.
  • Повышение знания аудитории о центре и его услугах.

Решение

Мы двигались по нашему стандартному плану

• Первое и самое важное для создания эффективной стратегии — анализ конкурентов. Мы исследовали аккаунты одесских медицинских центров, чтобы понимать, что именно «заходит» подписчикам, а чего лучше избегать.

• Затем мы адаптировали существующий Tone of Voice. Ключ к хорошей коммуникации с подписчиками в проектах медицинской тематики — максимально доступные тексты об услугах и специалистах.

Мы разработали рубрикатор, который помог выделить самые важные категории публикаций и упорядочить их выход.

• После этого мы использовали текущий фирстиль центра для создания общей концепции вижуалов. Постепенно от первой идеи (ярких и насыщенных цветов) перешли к более пастельным оттенкам и минимализму.


Для создания контента используем живые фото и видео, чередуем их с яркими стоковыми изображениями для того, чтобы виды центра не «примелькались».

Съемки проводим регулярно. Для сюжетов используем моменты из консультаций и проведения исследований, также снимаем интервью с врачами.

• Следующий шаг — таргетированная реклама. Основной целью рекламных кампаний мы выбрали увеличение количества взаимодействий, активность на страницах.
В процессе мы использовали различные настройки аудитории по демографическим показателям, поведенческим характеристикам и интересам, а также использовались пользовательские аудитории (база клиентов и те, кто уже взаимодействовал со страницами в социальных сетях).

Публикации получили большое количество лайков и взаимодействий и вызвали активный интерес — это значит, что вопросы, которые мы затронули, актуальны.

Результаты

165 000+

Охват рекламных кампаний.
2,85 раза

В среднем показалась реклама каждому пользователю.
108 000+

Общее количество взаимодействий.
  • Активная коммуникация с пользователями, заинтересованными в услугах центра, в сообщениях Facebook и директе Instagram.
  • Большая база собственного контента центра.
КОМАНДА ПРОЕКТА
Борис Гуртовой — CEO
Валентина Кривоногова — Client Service Director
Юлия Трофименко — Head of Content, Copywriting
Елена Якимова — Targeting Specialist
Юлия Драганова — Brand Designer
Владиана Еременко — Brand Designer
Вадим Щепанивский — Videomaker