КЛЮЧОВІ ОСОБЛИВОСТІ SMM ДЛЯ БАНКУ НА ПРИКЛАДІ БАНКУ ВОСТОК

Trixter Digital для Банку Восток
2020
Розповідаємо про те, як вести сторінку банку, говорити про всі важливі події та не перевантажувати підписників інформацією.
У банківській сфері важливо писати і оформляти пости чітко, лаконічно, цікаво для читача й у межах особливостей структури. Робота з Trixter не тільки повністю підходить нам за якістю контенту, а й по її організації — завжди чітко, зрозуміло і вчасно. Окремо хочемо відзначити швидку роботу з оперативними публікаціями — у нашій сфері вони часто бувають і Trixter завжди справляється зі встановленими термінами
Альбіна Поліщук
Начальниця відділу маркетингу Банку Восток

Про клієнта

Банк Восток — український комерційний банк. Його історія розпочалася у 2012 році.

Банк неодноразово ставав переможцем різних банківських премій та лідером рейтингів. У соцмережах банк представлений лише на Facebook.

Ми розпочали співпрацю у лютому 2021 року. Скажете, замало часу, щоб робити висновки? Давайте разом подивимося на результати.

Завдання

Збільшити кількість підписників та їхню залученість. Оперативно підтримувати клієнта у публікації новин та акцій. Оновити візуальний стиль, при цьому залишатися впізнаваними і в межах фірстилю.
Крок перший.

Контент

Разом із клієнтом ми розробили зручну схему створення та узгодження контенту. Для банків важливо, щоб інформація на сторінках завжди залишалась актуальною, тому ми зазвичай відходимо від чіткого рубрикатора — натомість ми покладаємося на «внутрішні дані» клієнта.
Крок другий.

Віжуали

Ми злегка оновили візуальний стиль зображень, ввели кілька трендових прийомів — скажімо так, розширили асортимент ☺

До насиченого фірмового кольору банку та мінімалізму додалися анімації, відео, скломорфізм, 3D-об'єкти, градієнти.

Крім цього, ми вирішили додати трохи гумору: періодично ми акуратно і ненав'язливо додаємо у віжуали меми та смішні відсилання.
Крок третій.

Таргетована реклама

Таргетована реклама стала нашим основним інструментом досягнення мети — збільшення кількості підписників.

Наша стартова цифра — 3 347 підписників на початок березня.

Ми використали:
1) різні таргетовані набори при створенні авдиторій: демографічні показники, поведінкові характеристики та інтереси;
2) користувальницькі авдиторії (відвідувачі сайту, схожі авдиторії);
3) рекламний оффер (заклик підписатися на сторінку) у 2 форматах:
- персоналізовані рекламні оголошення із зверненням до мешканців кожного конкретного міста, в якому присутній банк;
- рекламні оголошення, адресовані мешканцям всіх міст, де присутній банк;
4) р різні формати для рекламних оголошень: одне зображення, відео чи слайд-шоу.

Такі комбінації різних аудиторій та форматів рекламних оголошень сприяли швидкому проходженню етапу оптимізації та отриманню гарного результату за мінімальною вартістю.

На даний момент (середина серпня) на сторінку підписано 19 700 осіб.

Зростання підписників продовжується ;)
Окрім просування сторінки ми працюємо з рекламними цілями «Трафік» та «Конверсії». Вони використовуються для просування акційних пропозицій для існуючих та нових клієнтів банку.


Чим все закінчилося?

1
Приріст підписників за 5 місяців —
16 300+
2
Збільшення органічного охоплення — >110%.

КОМАНДА ПРОЕКТУ

Борис Гуртовий — CEO
Валентина Кривоногова — Client Service Director, Project Manager
Юлія Трофименко — Head of Content, Copywriter
Олена Якімова — Targeting Specialist
Владіана Єременко — Brand Designer


侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
Найняти Трікстерів
Найняти діджитал-трікстерів просто – заповніть форму нижче і вони знайдуть вас.
Залишаючи данні в цій формі ви автоматично погоджуєтесь з нашими правилами конфіденційності.