Створення та розвиток аккаунтів офтальмологічного центру з нуля

Trixter Digital для Lumos
2020
Розповідаємо про те, як створити та розвинути акаунти офтальмологічного центру. Живий контент + доступна подача + таргетована реклама = гарантований результат!

Про проєкт

Центр турботи про зір Lumos — це одеська офтальмологічна мережа із двох відділень. Основні виразні «риси» центру: понад 13 років роботи, досвідчені офтальмологи та оптометристи, постійне оновлення обладнання, власний магазин оптики з кабінетом лікаря. Мета центру — не лише залучити потенційних та існуючих клієнтів, а й донести важливість профілактики та просто уваги до власного здоров'я (див. назву ☺).

Завдання

  • Створення спільнот для існуючих та потенційних клієнтів.
  • Залучення клієнтів на діагностику.
  • Освіта передплатників та їх близьке знайомство із загадковим світом офтальмології.

Рішення

• Ми розробили Tone of Voice для соцмереж та адаптували існуючий фірмовий стиль центру під соціальні мережі. Розробили сітку з найбільш відповідними рубриками для підписників, які не знайомі з офтальмологічними процедурами та не до кінця розуміють їхню важливість. У рубрикатор увійшли публікації про послуги, центр в цілому, про команду. Крім цього, ми використовували розважальні публікації з оптичними ілюзіями для підвищення залученості.

Потім ми з нуля створили облікові записи у Facebook та Instagram і зайнялися їх наповненням. Для публікацій максимально використовували живі фото замість стокових зображень: це одразу залучило підписники, що вже були в центрі, і допомогло показати, що відбувається «за лаштунками» медичного закладу. Як показує наш досвід, передплатники люблять «живий» контент!

Зйомки проводили щомісяця. Незабаром до фотографій додався відеоконтент: оглядові відео, відеоінструкції, розмовні відео з лікарями центру (відповіді на запитання, актуальні теми тощо).
Візуально за час співпраці акаунти еволюціонували під поточні тренди.
• Для залучення аудиторії ми використовували таргетовану рекламу з ціллю «Лідогенерація». Наголос робили на акційні пропозиції (-50% на діагностику, знижки, подарунки) та привабливі віжуали.

1

Період травень 2019 –
березень 2020

224 325

Охоплено користувачів
1 009 006

Показів
662

Лідів

2

Період вересень 2020 –
квітень 2021

434 370

Охоплено користувачів
1 923 371

Показів
1 130

Лідів

Використовували кілька різних аудиторій:


1) тепла аудиторія: база клієнтів, відвідувачі сайту, що взаємодіють зі сторінками Facebook, Instagram;

2) look-a-like аудиторії: схожі на відвідувачів сайту, базу клієнтів, користувачів, що взаємодіяли зі сторінками Facebook, Instagram;

3) холодна аудиторія з різними таргетинговими наборами. Аудиторія комбінувалася за демографічними, поведінковими показниками та інтересами: батьки, за рівнем доходу, за інтересами, пов'язаними з офтальмологією тощо.

• Окремий інструмент, який ми вирішили використати, — створення облікового запису в Instagram для продажу оправ з магазину оптики центру. Формат — стильні фото з короткими описами. Ми провели близько 10 зйомок: як предметних, так і моделей. В результаті вийшов дуже естетичний каталог із лайками від брендів оптики Silhouette, Porsche Design, Andy Wolf, Caroline Abram, Humphrey's та Morel.

Додатково ми взяли участь у:

  • заповненні сайту центру фотографіями;
  • створенні рекламного відеоролика для великого екрану одеської галереї «Сады Победы»;
  • створенні аудіореклами у мережі супермаркетів «Сільпо»;
  • створенні друкованої продукції з нашими фотографіями.

Результат співпраці

1
Понад 6 000 підписників у проєкті вузької спрямованості та з акцентом на лідогенерації.
2
Понад 1700 лідів.
3
Активний запис на діагностику через соцмережі.
4
Велика база свого контенту центру (фото, відео).

КОМАНДА ПРОЕКТУ

Борис Гуртовой — CEO
Валентина Кривоногова — Client Service Director
Юлія Трофименко — Head of Content, Copywriting
Олена Якімова — Targeting Specialist
Юлія Драганова — Brand Designer
Владіана Єременко — Brand Designer
Артем Кіктенко — Photographer
Анна Веремьєва — Photographer
Юрій Ангіш — Videomaker
Вадим Щепанівський — Videomaker



侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
侍には目標はなく、道だけがあります. 侍には目標はなく、道だけがあります.
Найняти Трікстерів
Найняти діджитал-трікстерів просто – заповніть форму нижче і вони знайдуть вас.
Залишаючи данні в цій формі ви автоматично погоджуєтесь з нашими правилами конфіденційності.